پیگیری آسان مرسولات پستی: گام به گام، آنلاین و حضوری
در دنیای امروز که خرید آنلاین به امری رایج تبدیل شده، پیگیری مرسولات پستی از اهمیت بالایی برخوردار است. دانستن اینکه بسته شما در چه مرحله‌ای از فرآیند ارسال قرار دارد، به شما آرامش خاطر می‌دهد و در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید به موقع پیگیری کنید.
در این مقاله آموزشی، به شما خواهیم گفت که چطور مرسولات پستی خود را به دو روش آنلاین و حضوری با جزئیات بیشتر پیگیری کنید:
روش اول: پیگیری آنلاین
1. وب‌سایت یا اَپلیکیشن شرکت پست مورد نظر را پیدا کنید:
- برای مرسولات داخلی، به وب‌سایت یا اَپلیکیشن شرکت ملی پست جمهوری اسلامی ایران مراجعه کنید: https://www.post.ir/
- برای مرسولات بین‌المللی، به وب‌سایت یا اَپلیکیشن شرکت پست مربوط به کشور فرستنده یا گیرنده مراجعه کنید.
2. کد رهگیری مرسوله خود را پیدا کنید:
- کد رهگیری معمولاً 10 یا 13 رقمی است و روی قبض یا رسید پستی شما درج شده است.
- همچنین می‌توانید کد رهگیری را از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن فروشگاهی که از آن خرید کرده‌اید، پیدا کنید.
3. کد رهگیری را وارد کنید و روی دکمه “پیگیری” کلیک کنید:
- در وب‌سایت یا اَپلیکیشن شرکت پست، قسمتی برای وارد کردن کد رهگیری وجود دارد.
- پس از وارد کردن کد رهگیری، روی دکمه “پیگیری” کلیک کنید.
4. اطلاعات مربوط به وضعیت مرسوله خود را مشاهده کنید:
- پس از کلیک بر روی دکمه “پیگیری”، صفحه‌ای حاوی اطلاعات مربوط به وضعیت مرسوله شما نمایش داده می‌شود.
- این اطلاعات معمولاً شامل موارد زیر است:
- محل فعلی مرسوله
- تاریخ و زمان ارسال و دریافت
- جزئیات مربوط به فرآیند ارسال (مانند مبدأ، مقصد، نوع ارسال و غیره)
- وضعیت فعلی مرسوله (مانند در حال ارسال، منتظر ارسال، تحویل داده شده و غیره)
- در برخی از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها، می‌توانید جزئیات بیشتری مانند نام فرستنده و گیرنده، ابعاد و وزن بسته و همچنین تصاویر مربوط به مراحل مختلف ارسال را نیز مشاهده کنید.
5. در صورت نیاز، می‌توانید هشدارهای مربوط به وضعیت مرسوله را فعال کنید:
- برخی از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها امکان فعال کردن هشدار را برای شما فراهم می‌کنند تا از طریق ایمیل یا پیامک از تغییرات وضعیت مرسوله خود مطلع شوید.
روش دوم: پیگیری حضوری
1. به یکی از شعبات شرکت پست مراجعه کنید:
- برای پیدا کردن نزدیک‌ترین شعبه شرکت پست به خود، می‌توانید از وب‌سایت یا اپلیکیشن شرکت پست استفاده کنید.
- هنگام مراجعه به شعبه، حتماً کد رهگیری مرسوله خود و مدارک شناسایی را به همراه داشته باشید.
2. کد رهگیری را به متصدی شعبه ارائه دهید:
- متصدی شعبه با استفاده از کد رهگیری، اطلاعات مربوط به وضعیت مرسوله شما را در سیستم جستجو کرده و به شما ارائه می‌دهد.
3. در صورت نیاز، می‌توانید از متصدی شعبه برای دریافت اطلاعات بیشتر یا حل مشکل خود کمک بگیرید.
نکات مهم:
- برای پیگیری مرسوله خود، حتماً کد رهگیری را به درستی وارد کنید.
- کد رهگیری معمولاً 10 یا 13 رقمی است و روی قبض یا رسید پستی شما درج شده است.
- اگر در پیگیری مرسوله خود با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید با مرکز پشتیبانی شرکت پست تماس بگیرید.
- در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین اطلاعات ارائه شده در وب‌سایت یا اپلیکیشن با اطلاعات ارائه شده توسط متصدی شعبه، حتماً موضوع را به شرکت پست گزارش دهید.
علاوه بر روش‌های ذکر شده، برخی از شرکت‌های پستی امکان ارسال پیامک یا ایمیل به مشتریان را نیز ارائه می‌دهند تا از وضعیت مرسوله خود مطلع شوند. با پیگیری مرسولات پستی خود، می‌توانید از بروز هرگونه مشکل یا تأخیر در ارسال مطلع شده و در صورت نیاز، پیگیری‌های لازم را انجام دهید.
